Taakdelegatie aan praktijkassistentes en praktijkondersteuners

Samenvatting

Het Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg (NIVEL) onderzocht welke taken praktijkondersteuners en -assistentes verrichten, en welke daarvan gedelegeerd zijn. Veertig huisartsen uit 21 praktijken zijn onderzocht; 15 praktijkondersteuners en 41 -assistentes. Praktijkondersteuners en -assistentes vulden een vragenlijst in over hun werkzaamheden en de tijdsbesteding. Om te achterhalen welke taken huisartsen aan hen delegeren, onderzocht het NIVEL met een observatielijst 808 video-opnamen van huisarts-patiëntconsulten. Uit vragenlijsten en observaties bleek dat praktijkassistentes hun eigen afspraken maken met patiënten en voornamelijk medisch-technische werkzaamheden verrichten, zoals wratten aanstippen en oren uitspuiten. De praktijkondersteuners verrichten vooral medisch-inhoudelijke werkzaamheden: controles, en voorlichting aan specifieke patiëntengroepen zoals patiënten met diabetes of COPD. In één op de acht consulten delegeert de huisarts werkzaamheden aan praktijkassistentes of praktijkondersteuners.